和仕咨询 数据库研发升级 大数据引领行业发展

和仕咨询数据库由三部分组成，首先是公开信息及整理：比如统计局的数据、文献资料、专家与协会平台、公司自己发布的年报、其他市场机构的研究报告、或者根据公开的零散信息整理；其次是购买与资源共享的数据库：市场上有很多产品化的数据库，比如Bloomberg、OneSource、Wind等等；第三，也是最为关键的，公司自身独立建设的数据库：在有些数据是外界无法得到的情况下和仕咨询建设维护了一个庞大独立的数据库；譬如行业数据、企业信息数据库等，和仕咨询这些数据的采集通过比较强的专业性或者时间积累而得来的，拥有关键的核心优势。

 

而互联网时代，不是大鱼吃小鱼，是快鱼吃慢鱼。咨询业发展至今，从未发生过主动性的变革。即便经历了技术大爆炸的三十年，咨询对于技术使用仍然停留在三十年前：Excel用做所谓的模型和写PPT。而移动互联网时代，产品服务都在快速迭代，对颠覆式创新有着极高的要求。更重要的是，咨询业的竞争优势也在逐渐消失，很难再满足快速发展的企业。而基于大数据的解决方案，不仅能够快速找到“发力点”，还蕴藏着无限的商机，而和仕咨询也不例外。

 

移动互联时代，大数据、物联网、云计算等技术应用的日新月异，对传统咨询业服务方式也提出了更高的要求。和仕咨询市场调研过去用的是访谈、问卷调查，focusgroup等手段，而现在呢，不用爬虫抓取、海量数据的量化分析都不好意思说自己在做调研。如何快速掌握新技能、新工具，对大部分和仕咨询从业人员来说都是巨大的挑战。

 

互联网的本质就是创新，这让咨询业没有办法依靠行业经验作靠山。传统企业正转型正处萌芽阶段，过去的行业经验明显无法利用。即便摸索出一条路子，新的经验也需要时间沉淀，才能加以利用。万一天色一变，一场风雨过后，后面的人已经没法按着原来的模式去走。企业也往往并不满足于跟随别人的步伐，追求另辟蹊径，“弯道超车”。如果还按照访谈、问卷调查、焦点小组的整套流程来做产品调研，项目没做完产品可能就先死掉。要快刀斩乱麻，要切实可行，要立竿见影。而传统咨询业偏偏只擅长抽丝剥茧，由表及里，再用理论指导实践。

 

一是通过多维度数据来直接反映市场和用户需求。一切不以数据为基础的调研都是耍流氓，数据驱动是最大的“以用户为中心”。用户有多喜欢你的产品，是否愿意为什么付费，与其跟他聊天，不如看他的实际行动。点击量，付费金额，不仅能够定性，还能够定量。二是结果显性化。对数据的监控的优势还在于当你改变某一个变量的时候，数据立马就能给你反馈，告诉你效果。传统咨询公司的实施方案太飘了，而大数据则让市场、需求、实施结果量化、可视化。

 

这里以和仕信研（北京）咨询有限公司自己的项目作为案例。在给某运营商做外呼中心项目的时候，分析了外呼中心已有销售数据，精准定位了目标客户的年龄、性别、居住地、愿意接电话的时间等各种因素，并基于结果建议增派人手在午间时段进行外呼；通过建模预测潜在用户的外呼成功率，并作为接下来精准营销的依据。最终，整个外呼中心的外呼成功率提高了百分之五十。精准的目标客户定位和基于大数据的建模预测，是此次项目成功的关键。